1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen

Melina Broek
Psychologische Beraterin
Nessestraße 27

26789 Leer

und den Klient:innen, die Leistungen der psychologischen Beratung in Anspruch nehmen. Die Beratung kann online (z. B. per Videokonferenz) oder vor Ort erfolgen.

Abweichende Bedingungen der Klient:innen werden nicht anerkannt, es sei denn, ich stimme ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

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2. Leistungsangebot

Ich biete psychologische sowie arbeits- und stressbezogene Beratungsleistungen an. Die Beratung dient der Unterstützung bei persönlichen, beruflichen oder psychosozialen Fragestellungen.

Die Beratung stellt ausdrücklich keine Psychotherapie dar und ersetzt weder eine ärztliche Behandlung noch eine psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung.

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3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn ein Beratungstermin vereinbart wird und die Klientin oder der Klient diese Vereinbarung annimmt. Dies kann mündlich, schriftlich, per E-Mail oder über ein Online-Buchungssystem erfolgen.

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4. Honorar und Zahlungsbedingungen

Das Honorar richtet sich nach der jeweils vereinbarten Vergütung und wird vor Beginn der Beratung transparent kommuniziert.

Sofern nicht anders vereinbart, ist das Honorar nach Rechnungsstellung ohne Abzug innerhalb von 7 Tagen zu zahlen.

Die Beratung ist eine Selbstzahlerleistung und wird nicht von gesetzlichen oder privaten Krankenkassen übernommen.

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5. Terminabsagen und Ausfallhonorar

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird das volle Honorar in Rechnung gestellt, da der Termin kurzfristig nicht anderweitig vergeben werden kann.

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6. Mitwirkungspflicht der Klient:innen

Psychologische Beratung ist ein aktiver, selbstverantwortlicher Prozess. Ein bestimmter Erfolg kann nicht garantiert werden.

Klient:innen sind dafür verantwortlich, relevante Informationen wahrheitsgemäß mitzuteilen und aktiv an der Beratung mitzuwirken.

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7. Haftungsausschluss

Ich hafte nicht für Schäden, die aus der Nutzung der Beratung entstehen, es sei denn, sie beruhen auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten meinerseits.

Die Beratung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen. Eine Haftung für konkrete Ergebnisse oder Entscheidungen, die Klient:innen auf Grundlage der Beratung treffen, ist ausgeschlossen.

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8. Abgrenzung zur Psychotherapie

Die angebotene psychologische Beratung richtet sich an psychisch gesunde Personen.

Bei bestehenden psychischen Erkrankungen, akuten Krisen, Suizidalität oder schweren psychischen Belastungen bin ich berechtigt, die Beratung abzulehnen oder abzubrechen und an geeignete medizinische oder psychotherapeutische Stellen zu verweisen.

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9. Vertraulichkeit

Ich verpflichte mich, alle im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen Informationen vertraulich zu behandeln.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Einwilligung der Klient:innen oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen.

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10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der DSGVO.

Weitere Informationen zum Datenschutz sind der Datenschutzerklärung auf meiner Website zu entnehmen.

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11. Widerrufsrecht

Klient:innen, die Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen oder Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Beratung auf ausdrücklichen Wunsch der Klientin oder des Klienten vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurde.

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12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Anbieterin.

Stand: 01.11.2025